楽天モバイルがrakutkenn-unlimitというプランを発表しましたね。
このプランは楽天モバイルが４月からMNO、つまりドコモ、AU、ソフトバンクと同じ並びになるという事です。
国から割当をもらって自社で回線を割り当ててもらうことになります。
そんな中楽天モバイルがしかけてきたのが、rakunten-unlimitプランです。
しかもなんと今(２０２０年４月現在）では１年間利用料が無料ということです！！
これは使わない手は無いということで、変更する事にしました。
自分は今まで楽天モバイルのスーパー放題Sプランを使ってきました。
１年間無料ということ、自分のスマホがそろそろ古くなってきたので利用料を機種代金に当てる形で契約しました。
楽天モバイルのsimスマホが届かない
楽天モバイルのsimスマホが届かない、、、すぐに来るだろうと思っていたスマホ。
中々届きません。
申し込みしたのが４月１６日。
申込みの際に出ていた到着予定日は４月１８日でした。
これはすぐに来るだろうと思っていたのですが。さすが楽天モバイル！
と思っていたのですが、全く来ず。
以下のように準備中のまま進みません。
楽天モバイルのsimスマホはいつ届くのか
これは人によりけりのようです。
来る人は来てるようですね。。。
楽天モバイルのスーパーホーダイから無事にアンリミットに以降できたので備忘録
3月上旬に先行申し込み
4/6になっても案内のメールが来ないので、メンバーズステーションからできると知り、4/10にsimを申し込み
4/13にsim到着— ぽいかつ (@Nachico2828) April 24, 2020
この方は実際申し込んでから３日で到着・・・羨ましい(；´∀｀)
プラン申込日：4/18
発送完了メール：4/21 0:40頃
sim到着 ：4/21 15:40頃(東京隣県)土日挟んだので多少変わるかもしれませんが参考までに〜🙆♀️#楽天モバイル#楽天unlimit
— たこわさ (@takobanana99) April 21, 2020
この方も３日・・・
そんな中こんなツイートも。
楽天モバイルのsimが無事に到着しました( ͡° ͜ʖ ͡°)
申し込みしてから1週間音沙汰ないという方は、システムトラブルの可能性が高いのでサポートへ電話した方が良さそうです。サポートは繋がるまで毎回1時間はかかるので気を付けて下さい(・∀・)
— ねぎちゃん (@negichan555) April 22, 2020
この方も１週間音沙汰だったようですが、問い合わせしたところシステムトラブルで止まっていたそうです。
止まっていたということは問い合わせしないと来ない可能性があるということかも？
待ってても拉致があかないかもしれないですね。
楽天モバイルの問い合わせ先は？
my楽天モバイルというアプリを使う方法
このアプリを導入すれば、メッセージという形で問い合わせ出来るそうです。
しかし、中々返信がこないようです。
楽天モバイル５日経っても問い合わせメッセージが完全スルーされてる。
Rakuten miniがWiFiなければ通信できず、家でわざわざ小さい端末使う事なんてことないから実質文鎮状態。
速くeSIM情報だけ奪ってiPhoneに移させてくれ— 真実の指揮者 (@s_sikisya) April 22, 2020
自分も未だ返信きてません(´；ω；｀)
電話での対応
のようですね。
一つ注意したいのが、現在問い合わせが多いようで、待つ時間が長い様です。
上の050電話番号はどうも有料のようです。
ですので、無料通話プランに入っていない方はお金がかかりますので、下の無料の方で問い合わせした方がいいと思います。
早く届かないかな・・・！！自分も問い合わせ頑張ってみます。
楽天モバイルUN-LIMITのスマホが届かない 追記①
なんとか無料の方の電話にかけてひたすら待ってみました。
待つこと、、、４０分(；´∀｀)
さすがに折れそうになりますね
とりあえず言われたのが、本人確認書類が届いてません。と言われました。
え、そうなのということで、
アプリから送れるということでしたのでアプリをインストールしていざ写真を送ろうと思ったのですが何故かその送信画面が出てきません。
ということで再度問い合わせしました。
その後1日たって発送されました。オペレーターの方はとても丁寧に対応してくださりました。
しかし何も言わなければいつまで経っても届かない可能性はあります。
中々届かない方は頑張って問い合わせするべきだと思います。
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